Hubungi kami
Pasukan kami berusaha memberi sokongan yang pantas, mesra dan berkelayakan kepada setiap pengguna. Sama ada anda baharu dalam perdagangan automatik atau sudah menguruskan portfolio besar, kami sedia menjawab soalan, menerangkan fungsi platform dan membantu menyelesaikan sebarang masalah. Isi borang dan beritahu kami bagaimana kami boleh membantu; kakitangan sokongan akan menyemak permintaan anda dan membalas secepat mungkin, biasanya dalam masa satu jam bekerja.
Pendaftaran dibuka, tempat terhad
Pengurus peribadi akan menghubungi anda dalam masa 24 jam.
Dengan membuka akaun, anda bersetuju dengan Dasar Privasi dan Terma Penggunaan kami.
Pejabat Kuala Lumpur
- Alamat
Level 33, Menara Prestige, Jalan Pinang, 50450 Kuala Lumpur, Malaysia - Waktu pejabat
Isnin hingga Jumaat, 9:00–18:00 (waktu Malaysia) - E-mel sokongan
[email protected]
Pusat hubungan pelanggan
- Waktu operasi
Isnin hingga Jumaat, 9:00–18:00 MYT (kecuali cuti umum) - Masa menunggu jawapan
biasanya kurang daripada satu jam bekerja - Jabatan bertanggung jawab
Sokongan Pelanggan & Pematuhan
Apa yang boleh kami bantu
Pendaftaran dan pengaktifan
Bimbingan langkah demi langkah untuk akaun baharu, pengesahan identiti KYC dan tetapan asas platform.
Deposit dan pengeluaran
Soalan mengenai FPX, DuitNow, kad dan USDT, termasuk status permintaan pengeluaran semasa.
Keselamatan akaun
2FA, pengurusan sesi dan laporan aktiviti luar biasa; akaun boleh dikunci sementara jika perlu.
Aduan dan pertikaian
Permintaan formal direkodkan dan dikendalikan mengikut proses di halaman Aduan.